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集团召开宣传、信访、G20维稳工作会议

 3月16日,集团召开会议总结宣传、信访和网络问政工作,进一步明确2016年的工作要求。集团副总经理王宇烽在会上强调,2016年,集团要紧紧围绕G20峰会保障、六大攻坚战和集团成立十周年三方面来开展宣传。

会上,集团对2015年度宣传工作先进集体和先进个人进行了表彰,各子企业分别交流了2016年信息宣传工作计划和针对G20保障开展的维稳活动。

在听取了各子企业的计划后,集团副总经理王宇烽指出,信息宣传要遵循适当适量适时原则要恰如其分、求精重质、把握时效性,要策划系列活动和宣传工作,各子企业之间要学习交流,用好平台发好声音。对信访与网络问政工作,强调关口前移、重心下沉,将投诉和信访化解在一线,减少用户投诉率,对于多次未予解决的信访,可根据情况与考核挂钩。王宇烽特别指出,为全力保障G20峰会顺利召开,大家要抓好队伍建设、做好热点工作、关注舆论舆情、狠抓劳动纪律等。

据悉,2015年,集团宣传工作稳步前行,亮点频现,全年在省市区媒体发表文章243篇,集团水务报、集团外网、微信等同步跟进的信息量多达1200余条,供水、物业微信也展现了自己的特色,有效提升了水务美誉度。去年信访部门处理信访问题261件次,同比增长73%,办结率、反馈率均为100%,受理热线电话50852件,网络问政单31件,办结处理率均为100%。  


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