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供水业务服务项目也可以“点菜了”

从今年41日开始,供水企业营业大厅也可以“点菜了”,虽然它的“菜”没有像饭店里那样色香味俱全,但是“菜”的品种也相当丰盛,足足有98道“口味”。这就是供水企业推出的小口径水表菜单式装表业务服务项目。

供水企业为了加强用户工程管理,简化办事流程,方便用户接水,根据区政府“最多跑一次”工作精神的引导,推出了菜单式装表业务服务项目。“菜单”是该项工作的核心,供水企业通过大量的前期工作,对各类装表现场工作进行梳理总结,以及地下管线的分析研究,结合第三方的审计和物价部门的备案,最终使该项工作向社会正式推出。随着菜单式装表业务的稳步推进,对于 15-25mm口径的装表业务大大提高了工作进度。以往一只15mm口径水表的装表业务流程需要半个月以上。自从采用菜单价业务流程后,整个流程可以在10天左右结束。这让用户提前知晓整项业务的费用,改变了以往申请装水表前无法告之最终结算价的局面。

供水企业的菜单化业务服务模式,不仅是响应政府转变职能提高效率的必然要求,更是供水服务改革创新的又一成果。(时灿刚)


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