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员工天地

窗口工作有感

时光飞逝,眨眼间,我在区办事服务中心窗口也工作了二个多年头了在这里每天可以跟形形色色的人接触,在丰富自己人生阅历的同时,受益颇多

在窗口工作的这几年中,我始终不忘“微笑面对群众,严谨对待工作”的工作承诺使每个办事群众都尽可能的得到满意答复但是要真正做到这一点,也是相当不容易的。有时碰到一个脾气暴躁,蛮不讲理的客户,那就只能发挥百分百的耐心,如果不能忍耐结果就可想而之了。

在窗口工作还有多地方跟平常办公室工作不同,比如说,在这里上班是八小时有监控的,这就对工作人员言谈举止有更高要求,而且服务中心领导也会不定期地通过监控严肃查处触犯“四条禁令”的行为

在窗口工作还需要具备良好的服务意识。这就要求必须在工作中不断提高自身理论常识和实际业务水平,并在实践中善加利用自身优势,与办事单位及时进行沟通协调,搭起桥梁,更好地为大众服务。

如今,我已回到企业工作,但这两年窗口服务工作的收获将伴随我一直走下去。

                             

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